Política de Frete
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Política de Frete

 

Nossa Política de Frete na Loja Cabanascuba

 

Na Loja Cabanascuba, nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra confiável e satisfatória, desde o pedido até a entrega. Abaixo, você encontrará todas as informações relevantes sobre nossa Política de Frete.

1. Prazos de Processamento e Envio

  • Processamento do Pedido: Todos os pedidos são processados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O processamento pode incluir verificação de estoque, preparação para envio e embalagem dos produtos.
  • Prazo de Entrega: O prazo para entrega depende da localização e da modalidade de frete escolhida no momento da compra. Em média, o prazo de entrega é de:
    • Frete Econômico: 7 a 15 dias úteis
    • Frete Expresso: 3 a 7 dias úteis

 

2. Tipos de Frete

Oferecemos várias modalidades de frete para atender às diferentes necessidades dos nossos clientes:

  • Frete Econômico: Uma opção mais acessível, com um prazo de entrega mais longo. Recomendado para pedidos que não têm urgência.
  • Frete Expresso: Modalidade de envio mais rápida, ideal para clientes que desejam receber o produto o quanto antes.

 

3. Frete Grátis

  • Oferecemos frete gratuito para pedidos acima de um determinado valor. Para conferir o valor mínimo para frete grátis, verifique nossa página inicial ou o carrinho de compras no momento da finalização do pedido.
  • O frete gratuito é normalmente enviado na modalidade econômica e pode não estar disponível para todas as regiões.

 

4. Rastreamento de Pedido

Assim que o pedido é enviado, o cliente recebe um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega. O rastreamento pode ser feito pelo site da transportadora, cujo link também é fornecido no e-mail de confirmação de envio.

 

5. Áreas de Entrega

Realizamos entregas para todo o Brasil. Em algumas áreas rurais ou de difícil acesso, o prazo de entrega pode ser maior devido a limitações logísticas das transportadoras.

 

6. Taxas e Impostos

  • As taxas de frete são calculadas no momento da finalização da compra e variam de acordo com o peso, volume do pedido e o CEP de destino.
  • Qualquer imposto estadual ou federal, quando aplicável, é de responsabilidade do cliente e será incluído no valor final do pedido no checkout.

 

7. Endereço de Entrega Incorreto

Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto antes de finalizar a compra. Caso o pedido seja devolvido à nossa loja devido a um erro de endereço fornecido pelo cliente, será necessário o pagamento de uma nova taxa de frete para o reenvio do pedido.

 

8. Atrasos e Ocorrências de Transporte

Embora trabalhemos com transportadoras de confiança, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como clima, feriados e greves. Se houver algum problema com a entrega, nossa equipe estará à disposição para auxiliar e resolver a situação junto à transportadora.

 

9. Produtos com Frete Diferenciado

Alguns produtos podem ter políticas de frete diferenciadas, como itens volumosos ou frágeis. Nesse caso, as informações específicas serão disponibilizadas na página do produto.

 

10. Política de Trocas e Devoluções

Caso o cliente deseje trocar ou devolver um produto, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes sobre prazos e procedimentos. Por favor, note que os custos de frete para devoluções são responsabilidade do cliente, a menos que o produto tenha chegado com defeito ou tenha sido enviado incorretamente.

 

Política de Trocas e Devoluções - Loja Cabanascuba

Na Loja Cabanascuba, queremos garantir sua satisfação. Confira abaixo os principais pontos da nossa Política de Trocas e Devoluções:

 

  1. Prazo para Trocas e Devoluções: O cliente tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a troca ou devolução do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
  2. Condições do Produto: Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com embalagem original sem ser violada de nem uma forma e acompanhando todos os acessórios e manuais.
  3. Procedimento para Solicitação: Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail de auporte da loja com o número do pedido em até 7 dias utais, forneça a descrição do produto e motivo da solicitação.
  4. Frete de Devolução: Em casos de defeito ou erro no envio, o custo do frete de devolução é coberto pela loja. Para devoluções por desistência ou troca por outro item, o cliente arca com o frete de envio.
  5. Reembolso: Caso a devolução seja aprovada, o reembolso será realizado na forma de pagamento original ou em crédito na loja, conforme a preferência do cliente.
  6. Devolução do valor para Cartão: Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e aprovação da devolução ou troca mediante análise dos itens, enviaremos a solicitação de estorno para a administradora do cartão de crédito que esta por sua vez tem o prazo para processar a requisição de acordo com a política de cada administradora de cartão de crédito.

    Poderá ocorrer do valor estornado ser devolvido em faturas futuras, sendo política da administradora de cartão.

  7. Devolução do valor Boleto, Pix ou Transferência: A restituição do valor será processada após a aprovação da devolução mediante análise dos itens em nosso Centro de Distribuição e será realizada através de reembolso em uma conta corrente ou poupança.

    No momento da solicitação da troca ou devolução deverá ser informado os dados bancários.

     

     


 

11. Suporte ao Cliente

Para qualquer dúvida ou assistência com relação ao envio e entrega do seu pedido, entre em contato com nosso suporte pelo E-mail: da loja Fale Conosco!.

 

 

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Todas as regras e promoções são válidas apenas para produtos vendidos e entregues pelo site. O preço válido será o da finalização da compra.